O presidente da Unimed João Pessoa, Gualter Lisboa Ramalho, afirmou que a biometria facial, que está sendo implantada pelo plano de saúde, vai agilizar o atendimento aos clientes e aumentar a segurança. Durante todo o mês de agosto, para facilitar o cadastramento dos beneficiários, a Unimed João Pessoa está com estandes no Manaíra e no Mangabeira Shopping.
Gualter Ramalho disse que a Unimed João Pessoa vem ampliando os investimentos em tecnologia nos últimos anos com a finalidade de facilitar a vida do beneficiário. “A gente está trazendo tudo para o ambiente eletrônico, para a palma da mão. Com isso, é possível oferecer uma assistência de mais qualidade, mais fácil, mais acessível, mais rápida, menos burocrática”, afirmou.
Outro benefício é evitar fraudes. Estudo do Instituto de Estudos da Saúde Suplementar (IESS) em parceria com a consultoria Ernst Young (EY) apontou que, em 2022, o setor de saúde suplementar teve perdas de 12,7% nas receitas em decorrência de fraudes.
Onde cadastrar a biometria
O cadastro da biometria facial está sendo realizado nas unidades próprias da Unimed João Pessoa e nos dois shoppings. O processo é rápido e simples. Ao buscar atendimento, o cliente é convidado a fazer o cadastramento, que consiste na captura da imagem e na validação. “O cadastro está sendo feito exclusivamente nestes locais, onde temos colaboradores devidamente credenciados. Não dê seus dados para ninguém; apenas às pessoas credenciadas, nesses locais citados”, orientou Gualter Ramalho.
Nos shoppings, o atendimento segue o horário de funcionamento dos estabelecimentos: segunda à sábado, das 10h às 22h; e aos domingos, das 12h às 22h. No Manaíra, o estande fica no primeiro piso, em frente ao Mundo Pet. Já no Mangabeira Shopping, o estande está localizado próximo à entrada da loja C&A, também no primeiro piso.
O plano de saúde pede aos clientes que, caso estejam em um dos shoppings, compareçam para fazer a biometria. Líder no setor de saúde suplementar na Paraíba, a Unimed João Pessoa tem uma carteira de 172 mil beneficiários.
