Nesta quinta-feira, 22, a Secretaria de Administração da Prefeitura de Campina Grande, por meio da Escola Municipal de Serviço Público (Emusp), dará início a uma importante capacitação voltada aos servidores da Unidade Mista de Galante. O evento, que se estenderá até sexta-feira, dia 23, tem como foco principal sensibilizar os funcionários para a prática do atendimento humanizado aos cidadãos que utilizam os serviços de saúde do Município.
Com a participação de duas turmas de 45 servidores cada, as atividades acontecerão das 14h às 15h30, proporcionando um ambiente propício para a troca de experiências e aprendizado. A capacitação será conduzida pelas psicólogas organizacionais Fabrícia Colaço, Marília Laís e Michelle Pereira, sob a coordenação de Elis Formiga, diretora da Emusp.
O objetivo central do treinamento é promover uma abordagem mais empática e acolhedora no atendimento aos pacientes, visando a melhoria contínua dos serviços prestados pela Unidade Mista de Galante. Através de técnicas e dinâmicas, os servidores serão capacitados para lidar com situações diversas, compreendendo a importância de oferecer um suporte emocional adequado durante todo o processo de atendimento.
Segundo Elis Formiga, coordenadora da Emusp, ’Investir na capacitação dos nossos servidores é fundamental para garantir um serviço público de qualidade e humanizado. Através dessa iniciativa, buscamos fortalecer o compromisso da nossa equipe com a excelência no atendimento, contribuindo assim para o bem-estar e satisfação da comunidade campinense’.
Com a realização desta capacitação, a Prefeitura de Campina Grande reafirma o seu compromisso com a valorização dos servidores e com a constante busca pela excelência no serviço público, proporcionando um atendimento mais próximo, acolhedor e eficaz à população.
