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Negócios
‘Reclame Aqui’: NTLOG silencia e insatisfação de consumidores repercute em site especializado
A empresa NTLOG de Jundiaí, município do Estado de São Paulo, apontada por empresários por protagonizar uma suposta tentativa de “calote” no Nordeste, segue em silêncio junto a imprensa e, de acordo com site especializado, acumula insatisfação de clientes em vários Estados do Brasil.
No site do ‘Reclame AQUI’, existem centenas de registros públicos de insatisfação de clientes e, em alguns casos, o tempo de espera por uma resposta da empresa paulista ultrapassa os 10 (dez) dias. (Veja imagens ao final desta matéria)
O número elevado de reclamações em desfavor da NTLOG faz a empresa ter um “Status de Reputação” classificado apenas como “Regular” por sequer alcançar a pontuação “7/10”.
Reclame Aqui
O ‘Reclame Aqui’ é considerado o canal oficial do consumidor brasileiro cujo total de 92% (noventa e dois por cento) o utiliza para pesquisar a reputação de uma empresa antes de fazer uma compra.
Para formular o índice de reputação de uma empresa, o ‘Reclame Aqui’ utiliza a “Avaliação do Reclame” ou “AR”, uma média ponderada de formulação baseada nos seguintes critérios:
- Índice de Resposta (IR) – Porcentagem de reclamações respondidas, sendo que apenas a primeira resposta é considerada;
- Média das Avaliações (Nota do Consumidor) (MA) – Leva em consideração apenas reclamações finalizadas e avaliadas. Corresponde à média aritmética das notas (variando de 0 a 10) concedidas pelos reclamantes para avaliar o atendimento recebido;
- Índice de Solução (IS) – Leva em consideração apenas reclamações finalizadas e avaliadas. Corresponde à porcentagem de reclamações onde os consumidores, ao finalizar, consideraram que o problema que originou a reclamação foi resolvido. Essas reclamações são representadas pelo ícone de status verde. (Clique AQUI e saiba mais);
- Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) (IN) – Leva em consideração apenas reclamações finalizadas e avaliadas. Corresponde à porcentagem de reclamações onde os consumidores, ao finalizar, informaram que, sim, voltariam a fazer negócios com a empresa.
A NTLOG seria responsável pela distribuição de parte dos volumes comercializados através de e-commerce por grandes empresas como: Centauro, Dafiti, Petlove e Mandaê, dentre outras.
Números
Dados divulgados na quinta-feira (11/05) pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços, através do Observatório de Comércio Eletrônico, revelam que o e-commerce cresceu 20% em 2022, em relação ao ano anterior.
De acordo com os números do Observatório, em 2022, o valor total bruto movimentando pelo e-commerce na Região Nordeste, enquanto destinatária, foi de R$ 29.995.687.410,56 (vinte e nove bilhões, novecentos e noventa e cinco milhões, seiscentos e oitenta e sete mil, quatrocentos e dez reais e cinquenta e seis centavos), montante que corresponde a 16,03% do total movimentado no país pelo setor.
Porém, mesmo atendendo nesse mercado crescente e ainda representando grandes empresas, o número de reclamações evidenciadas por parte de clientes de vários Estados do país mostra que a NTLOG tem seguido, aparentemente, na contramão do crescimento empresarial ao acumular inúmeras insatisfações devido a uma notória ineficiência na prestação do serviço que se dispõe a realizar.
Contatos
O @portaldacapital tentou estabelecer novo contato com o setor jurídico da empresa na segunda-feira (15/05), porém, mais uma vez, por não obter sucesso, deixa o espaço aberto para que a NTLOG realize as considerações que julgar necessárias.
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Confira imagens:
Negócios
Lulu Santos traz show da turnê ‘Barítono’ para João Pessoa em novembro
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Lulu Santos volta a João Pessoa, no dia 29 de novembro, com a turnê “Barítono”, depois de estrear em grande estilo nos Estados Unidos e rodar diferentes regiões do Brasil ao longo de 2023. Com repertório de sucessos, o cantor apresenta seus hits em shows que celebram os 70 anos de vida e 50 de carreira. A apresentação acontece no Teatro Pedra do Reino, a partir das 20h (Abertura dos portões).
Ele já conquistou uma legião de fãs em todo o mundo e traz em ‘Barítono’ uma homenagem à revelação tardia do cantor sobre sua tessitura vocal grave. “Admiti tardiamente várias coisas importantes sobre mim, entre elas o fato de ser um barítono, cantor de tessitura vocal grave. Desde que ‘assumi’ essa condição, como costuma acontecer com essas coisas, facilitou enormemente minha vida e arte”, explica.
“Sou Barítono com paixão, gosto dos graves, gosto de como minha voz soa nesta região. É com essa intenção e propósito que chegamos a este espetáculo no qual oferecemos, como de hábito, nosso melhor. Não vejo a hora de lhes apresentá-lo”, diz o cantor em uma carta aberta aos fãs no início da turnê.
Na estrada há pouco mais de um ano, nos próximos meses a Turnê Barítono será apresentado em Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco, São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, São Luís do Maranhão, Espírito Santo, Ceará, Piauí e Pará.
Os ingressos para a apresentação em João Pessoa, no Teatro Pedra do Reino, estão disponíveis on-line através da Bilheteria Digital e também presencial na loja Mioche Mag Shopping.
Negócios
Começa pré-venda de ingressos para 2ª edição do Ville Wine Fest, em João Pessoa
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Já estão à venda os ingressos para a 2ª edição do Ville Wine Fest, no Ville des Plantes, em João Pessoa. O evento, que acontece no dia 25 de outubro, a partir das 18h30, é uma grande celebração enogastronômica e deve inserir João Pessoa no roteiro dos grandes festivais de vinho.
O Ville Wine Fest é um evento que une o melhor do mundo dos vinhos com uma experiência gastronômica única. Neste ano, os participantes terão a oportunidade de desfrutar de um open bar de vinhos cuidadosamente selecionados pela renomada especialista Manu Vilhena, sommelière com mais de dez anos de experiência que está escolhendo a dedo mais de 20 rótulos para essa noite.
“O Ville des Plantes é um espaço surpreendente que encanta quem mora e visita João Pessoa, por isso é o cenário ideal para um festival que celebra o vinho e promove uma verdadeira festa para apreciadores e pessoas que querem conhecer esse mundo”, comenta Gilberto Neszlinger, organizador do festival. “Assim, o Ville Wine Fest é uma oportunidade para festejar a cultura enogastronômica e ampliar o acesso das pessoas a vinhos e gastronomia de alta qualidade”, acrescenta.
Cada ingresso para o Ville Wine Fest dará direito também a dois vouchers de comida, que poderão ser usados em qualquer uma das quatro operações gastronômicas disponíveis no local. Além disso, ao longo da noite haverá a apresentação de dois grupos musicais e um DJ.
Os ingressos para o festival já estão disponíveis por meio de pré-venda e podem ser adquiridos a partir do link https://www.ingressonacional.
SERVIÇO
Ville Wine Fest
Data: 25 de outubro, das 18h30 às 23 horas
Local: Ville des Plantes – https://www.instagram.com/
Início das Vendas: 04 de setembro, a partir das 18 horas
Valores: R$ 370 (Meia), R$ 380 (Social, com doação de 1 quilo de alimento), R$ 740 (Inteira)
Negócios
Neste sábado: Marco Luque apresenta a turnê ‘Dilatados’, em João Pessoa
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O humorista Marco Luque desembarca em João Pessoa para apresentar seu show de stand-up comedy neste sábado (07/09). O espetáculo ‘Dilatados’, apresenta histórias cômicas dos seus personagens mais conhecidos, como o “serumaninho” Mustafary e o motoboy paulistano Jackson Faive.
Durante a apresentação, Marco Luque traz Mustafary, um vegetariano irônico e controverso, que prega a sustentabilidade do planeta, ama os animais, a natureza e, principalmente, seu cachorro “Serumaninho”, além de Jackson Faive, o motoboy paulistano mais famoso do Brasil para trocar ideia sobre tudo de mais dilatado que vem ocorrendo nessa biosfera terrestre.
O espetáculo leva legiões de fãs aos teatros nacionais há anos e, em 2023, a produção chegou também à Europa, onde o artista se apresentou em países como Portugal, Bélgica, Espanha, Irlanda, Suíça e Inglaterra.
Além desses trabalhos, Luque já atuou em longa metragens para o cinema, como “Colegas”, “O Homem Perfeito”, “Talvez Uma História de Amor” e mais recentemente em “Stand Up – Minha Vida é Uma Piada”, que está em cartaz em toda a rede Cinépolis. Nas minisséries, o artista passou por “Eu, a Vó e a Boi”, no Globo Play, e “No Corre” que estreou este ano no Multishow e o traz dando vida ao icônico Jackson Faive, além de viver também seu primeiro protagonista. Seus trabalhos não param por aí, o ator já dublou personagens em ‘Khumba, Mortadelo e Salaminho em Missão Inacreditável’, ‘Cegonhas – a história que não te contaram’ e ‘Toy Story 4’.
Os ingressos para o show já estão à venda no site Ingresso Digital. Os preços variam entre R$ 60 e R$ 120.
Serviço
Show de Marco Luque
Data: 07 de setembro, sábado
Horário: 20h
Local: Teatro Paulo Pontes
Ingressos: de R$56 a R$120
Vendas: Ingresso Digital