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Paraíba

Ouvidoria da Saúde já registrou 7 mil atendimentos este ano e concluiu 80% das demandas

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A Ouvidoria Setorial da Secretaria de Saúde (SMS) da Prefeitura de João Pessoa já registrou 7 mil manifestações de usuários que utilizaram algum serviço da rede municipal de saúde no período de janeiro até outubro deste ano. O órgão conseguiu concluir aproximadamente 80% (5.583) dessas demandas dentro dos prazos estabelecidos pelo Decreto Municipal nº 7.167/2011.

De acordo com o ouvidor setorial da Saúde, Emerson Caldas, o sucesso na conclusão dos atendimentos se deve ao trabalho célere e comprometido de toda a equipe de compõe o serviço. “Tentamos responder o máximo possível de demandas que chegam até a Ouvidoria da Saúde, cumprindo os prazos estabelecidos pelo decreto municipal, mais curtos que os prazos da Lei Federal (13.460/2017), que regulamenta o serviço de ouvidorias no País. Dessa forma, podemos dar um retorno mais rápido ao cidadão”, afirmou.

Conforme o decreto municipal, os prazos estabelecidos para a conclusão das manifestações são: 10 dias para sugestão e elogio, 20 dias para solicitação e reclamação, 30 dias para denúncia. Já na lei federal que trata sobre a mesma questão, o prazo é de 30 dias para a conclusão de todos os tipos de registros.

Do total das 7 mil manifestações recebidas, 95% (6.666) já foram concluídas, dentro ou fora do prazo estabelecido, enquanto 334 demandas estão em tratamento para devolver uma resposta ao usuário. O canal de atendimento mais procurado pelo cidadão é o telefone 160, totalizando 72% (5.063) das manifestações registradas pelo órgão. Os outros meios que os usuários procuraram para registrar suas demandas foram: presencialmente (15%), formulários da web (6%), e-mail (5%) e WhatsApp (2%).

Os tipos de demandas mais recorrentes são as solicitações, sendo registrados, neste período, 2.876 atendimentos deste tipo, o que representa 41% do total de manifestações. Já as reclamações representam 34%, seguidas dos elogios (17%), denúncias (6%) e as sugestões somadas aos pedidos de informação correspondem a pouco mais de 1%.

“A participação da sociedade é fundamental para o aperfeiçoamento da gestão e as soluções dos problemas a serem enfrentados, além de ser um exercício de plena cidadania, controle social e de democracia”, destacou Emerson Caldas, ouvidor setorial da Saúde.

Canais de atendimento – Os usuários dos serviços da rede municipal podem entrar em contato com a Ouvidoria da Saúde via WhatsApp através do número 98845-5002; telefone 160 (8h30 às 16h30); site da Prefeitura de João Pessoa (www.joaopessoa.pb.gov.br); pelo e-mail: [email protected]ov.br; ou presencialmente (8h30 às 16h30) na sede do órgão, localizado na Avenida Epitácio Pessoa, nº 1.243, bairro da Torre (prédio anexo à Secretaria Municipal de Saúde).

Ouvidorias nos serviços – Para chegar ainda mais perto da população, a Ouvidoria da Saúde possui ouvidorias descentralizadas dentro de alguns serviços para atender, exclusivamente, às demandas dos usuários desses locais. São eles: Hospital Santa Isabel; Hospital do Valentina; Complexo Hospitalar de Mangabeira (Ortotrauma); Instituto Cândida Vargas; Unidades de Pronto Atendimento (UPA) Cruz das Armas e Oceania; Policlínicas do Cristo, Mangabeira e Jaguaribe; Distritos Sanitários e Central de Regulação Municipal.

Estrutura – A Ouvidoria Setorial da Saúde de João Pessoa integra a Controladoria Geral do Município, estando vinculada à Secretaria Executiva de Transparência Pública e Ouvidoria Geral do Município, com serviços prestados na Secretaria Municipal de Saúde. As demandas são tratadas pela equipe técnica do órgão e, em seguida, registrada no Sistema Ouvidor SUS, plataforma oficial das ouvidorias do SUS. Todo o protocolo do registro e todo acompanhamento posterior é automaticamente direcionado para o e-mail do cidadão, quando informado.

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Paraíba

Presidente da Fundac cumpre agenda em Brasília e presta contas de convênios junto ao MDHC

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O presidente da Fundação Desenvolvimento da Criança e do Adolescente “Alice de Almeida” (Fundac), Flávio Moreira, cumpriu agenda em Brasília na última semana. Na ocasião, Flavio Moreira, realizou prestação de contas de convênios junto ao Ministério do Desenvolvimento Humano e da Cidadania (MDHC).

De acordo com Flávio, a prestação de contas trata-se de convênios que datam o ano 2009. “Isso mostra a importância dos gestores públicos serem responsáveis quanto a prestação de contas na época de suas gestões. Estamos em 2024 e mesmo assim, precisamos apresentar documentos para complementar a instrução da prestação de contas desses convênios”, disse.

Junto aos representantes técnicos e administrativos da Fundac, aproveitaram ainda a oportunidade para encaminhar novos acordos que estão sendo celebrados entre o governo do estado da Paraíba, por meio da Fundac, com o governo federal. “Nosso intuito é entregar em 2026 uma nova Socioeducação, fruto do trabalho incessante que o governador João Azevedo vem construindo junto com a nossa gestão à frente da Fundac”, acrescentou.

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Paraíba

Caged: saldo de empregos formais na PB nos últimos seis anos é 17 vezes maior que no período anterior

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Dados oficiais do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) do Ministério do Trabalho mostram que o Estado da Paraíba está vivendo nos últimos seis anos a maior expansão do emprego com carteira assinada. No período de 2019 até setembro de 2024, o saldo é 17 vezes maior que no período anterior (2013-2018), quando se refere à geração de emprego formal.

Com base nos dados do Caged, a Paraíba gerou no período de cinco anos e nove meses (2019 até setembro de 2024) um saldo de 109.546 postos de trabalho com carteira assinada contra apenas um saldo de 6.265 postos, no período anterior de seis anos (2013 a 2018), o que representa uma diferença de 17 vezes no saldo no emprego formal. Em termos percentuais, a diferença nos dois períodos de seis anos chegou a 1.648%. (Veja os dados do infográfico)

SEIS ANOS DE SALDO POSITIVO – No período de 2019 até setembro de 2024, todos os anos foram de saldos positivos na geração de emprego no Estado, inclusive no ano mais crítico da pandemia, que foi o de 2020 (+ 2.333 postos). Entretanto, o destaque deste período ficou para o ano 2021, quando o Estado teve o maior saldo de emprego (35.211), marcado pela retomada da economia com o avanço da vacinação contra a Covid-19. Com saldo de 109.545, a média anual dos seis anos, ainda incompletos, ficou em 18.257 postos/ano.

Já no período de 2013 a 2018, três dos seis anos foram de saldos negativos de empregos, como foram os casos de 2015, 2016, 2017, que somados acumularam uma queda de 30.496 postos. Apenas 2013, 2014 e 2018 foram positivos, que somados geraram 36.761, o que resultou no saldo de apenas 6.265 postos, o que representa uma média de pouco mais de mil postos por ano (1.044 postos/ano).

CENÁRIO OTIMISTA PARA PARAÍBA – Para o secretário de Estado da Fazenda (Sefaz-PB), Marialvo Laureano, as projeções positivas do PIB, feitas pelo Banco do Brasil para a Paraíba em 2024, de 6,8%, a maior do País, bem como os desempenhos e resultados até setembro da Paraíba nos indicadores como crescimento das vendas do varejo, com taxas expressivas e em destaque no cenário nacional mês a mês, além do aumento do potencial de consumo das famílias paraibanas, que ultrapassará mais de R$ 102 bilhões este ano, manutenção de investimentos do Estado com recursos próprios em áreas estruturantes, gestão fiscal equilibrada e a geração de empregos em alta reforçam para esse cenário de otimismo que estamos vivenciando na economia nos últimos seis anos, tendo como grande parceiro na criação de postos de trabalho a iniciativa privada”, resumiu.

PROJEÇÃO POSITIVA DE 2024 – Como os dados disponíveis do Caged deste ano são até o mês de setembro, ou seja, faltam ainda três meses (outubro, novembro e dezembro), a tendência é de que a diferença do saldo de empregos neste último período aumente ainda mais em relação ao anterior (2013-2018). As projeções apontam que o ano de 2024 pode ser o melhor saldo de emprego formal dos últimos seis anos ou da história do Caged da Paraíba.

EXPANSÃO DO SALDO EM 2024 – Para se ter uma ideia, de janeiro a setembro deste ano, a Paraíba acumula um saldo de 23.961 mil postos com carteira assinada, o que representou uma expansão de 79,63% sobre o saldo dos nove meses acumulados do ano passado (13.339). Como faltam ainda os saldos de três meses, a tendência é o saldo superar o do ano de 2022 (35.211).

MAIS DE UM MILHÃO DE EMPREGOS CRIADOS – Desde o mês de agosto deste ano, a Paraíba havia ultrapassado a marca de mais 1 milhão de vagas criadas com carteira assinada entre 2019 e 2024. Essa marca subiu no mês de setembro para 1,021 milhão de empregos criados, gerando saldo de 109,546 mil postos, que é a diferença entre admissões (1.021.624) e desligamentos (912.078) entre 2019 até setembro de 2024.

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Campina está entre as três cidades mais bem colocadas no índice de desafios das gestões municipais

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Em um estudo realizado pela Macroplan Analytics, Campina Grande apareceu como terceira melhor colocada, no Nordeste, considerando os desafios das gestões municipais. O levantamento considera as 100 maiores cidades do Brasil, que representam 38,6% da população do país.

Em 53° lugar, a cidade é superada, na região, apenas, por Fortaleza-CE, em 51°; e Petrolina-PE, em 49°. As estatísticas comparam dados dos últimos 10 anos. Nesse período, a Rainha da Borborema avançou 36 posições nos critérios relacionados à Segurança, 14 em Saúde, duas posições em Educação e regrediu oito em Saneamento e Sustentabilidade, embora seja o índice onde a cidade ocupa a melhor posição, sendo a trigésima colocada.

São 15 itens avaliados, divididos entre os quatro temas principais. De maneira geral, Campina Grande saltou seis posições na última década, tendo como principal destaque, a cobertura da Atenção Básica em Saúde. Neste quesito, a cidade está em 1° lugar, com 100% da população assistida.

O Índice dos Desafios da Gestão Municipal (IDGM), é uma ferramenta desenvolvida pela Macroplan Analytics, que usa dados e inteligência estratégica para auxiliar nas ações e decisões das gestões municipais.

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