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Paraíba

No semestre: pesquisa aponta mais de 90% de satisfação entre usuários do Hospital Metropolitano

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De janeiro a junho, deste ano, o Hospital Metropolitano Dom José Maria, registrou uma média de 94,34% nos índices de satisfação dos usuários, pacientes e acompanhantes, que dão entrada na unidade hospitalar. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa de satisfação realizada pelo setor da Ouvidoria, com preenchimento de formulários, dispostos na unidade, também de forma presencial no setor, ou por meio da busca ativa, realizada pelas ouvidoras, duas vezes na semana, e validados pelo setor da Qualidade.

No último mês, os setores que tiveram melhor desempenho foram o da Higienização com 97% de aprovação, seguido pela Enfermagem e Equipe Médica, 95%, e Recepção com 94%. De janeiro a junho, a menor média geral registrada foi de 91,03%, de acordo com a ouvidora Yara Azevedo. “Lidamos diariamente com os mais diversos tipos de notificações relacionadas aos serviços prestados. Ficamos felizes quando alguém chega para elogiar, demonstrando satisfação. Essa iniciativa tem crescido nos últimos meses, desde a implantação do Certificado de Elogio”, disse.

Sobre o índice acima dos 90% direcionados à assistência, através das equipes de enfermagem e médica, o diretor assistencial, Gilberto Teodozio, ressaltou que, além da expertise profissional, a equipe atua alinhada ao cuidado humanizado. “Temos em nossas equipes profissionais altamente capacitados, alguns com formação fora do país, que agregaram a qualidade e segurança do nosso serviço, mas sem descartar um dos itens fundamentais da nossa gestão, o cuidado humanizado, que resulta em serviços de excelência em saúde pública”, expressou.

Foi no sentido de melhorar a assistência, que a direção geral, junto à Assessoria de Comunicação e Ouvidoria, implantou, em agosto de 2020, o Certificado de Elogio. A iniciativa visa fazer chegar até o profissional, equipe ou setor o agradecimento registrado. “Observamos que a entrega dos certificados tem gerado um impacto na motivação dos colaboradores. Eles se sentem motivados ao receberem tal reconhecimento, ainda mais que inspira a outros profissionais”, pontuou Mayara Dantas, assessora do Metropolitano.

A fim de aproximar-se cada vez mais dos usuários, o setor implantará ainda este mês mais um canal de comunicação – é o Qr-code “Queremos ouvir você”, que estará disposto nas enfermarias, ambulatório e Centro de Diagnóstico por Imagem, o qual direcionará o usuário ao WhatsApp da Ouvidoria. “Esse é mais um canal para comunicação com a Ouvidoria. Somos o principal meio entre os usuários da unidade e a gestão hospitalar. Por isso, enquanto eles apresentarem suas demandas, também participarão do avanço na qualidade da nossa assistência e serviço”, afirmou Maira Pereira, ouvidora da instituição.

Acerca da gestão, o diretor geral da unidade de saúde, Antônio Pedrosa, acrescentou que essa se dá de forma participativa e comprometida. “Quando o usuário se dispõe a registrar a sua opinião, ele passa a atuar conosco. Conseguimos melhor direcionar os nossos esforços e trabalhar na direção apontada por ele enquanto assistido, fator que influencia as diretrizes da nossa gestão e consequentemente na satisfação deles. Esse alto índice nos alegra, mas também nos revela que precisamos continuar evoluindo”, finalizou.

Serviço: Para registrar um elogio, sugestão ou reclamação na Ouvidoria do Hospital Metropolitano, o interessado (usuário, acompanhante, familiar e visitante) tem à disposição:

Telefone: (83) 3229-9100;

E-mail: ouvidoria@hospitalmetropolitano.pb.gov.br

Formulários de Pesquisa: dispostos nas dependências da instituição;

Forma presencial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, na sala da Ouvidoria, no térreo;

Carta para o endereço: Ouvidoria do Hospital Metropolitano Dom José Maria Pires – Rua Roberto Santos Correia, S/N, Várzea Nova Santa Rita – PB – CEP: 58.139-000.

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Presidente da Fundac cumpre agenda em Brasília e presta contas de convênios junto ao MDHC

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O presidente da Fundação Desenvolvimento da Criança e do Adolescente “Alice de Almeida” (Fundac), Flávio Moreira, cumpriu agenda em Brasília na última semana. Na ocasião, Flavio Moreira, realizou prestação de contas de convênios junto ao Ministério do Desenvolvimento Humano e da Cidadania (MDHC).

De acordo com Flávio, a prestação de contas trata-se de convênios que datam o ano 2009. “Isso mostra a importância dos gestores públicos serem responsáveis quanto a prestação de contas na época de suas gestões. Estamos em 2024 e mesmo assim, precisamos apresentar documentos para complementar a instrução da prestação de contas desses convênios”, disse.

Junto aos representantes técnicos e administrativos da Fundac, aproveitaram ainda a oportunidade para encaminhar novos acordos que estão sendo celebrados entre o governo do estado da Paraíba, por meio da Fundac, com o governo federal. “Nosso intuito é entregar em 2026 uma nova Socioeducação, fruto do trabalho incessante que o governador João Azevedo vem construindo junto com a nossa gestão à frente da Fundac”, acrescentou.

Confira:

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Caged: saldo de empregos formais na PB nos últimos seis anos é 17 vezes maior que no período anterior

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Dados oficiais do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) do Ministério do Trabalho mostram que o Estado da Paraíba está vivendo nos últimos seis anos a maior expansão do emprego com carteira assinada. No período de 2019 até setembro de 2024, o saldo é 17 vezes maior que no período anterior (2013-2018), quando se refere à geração de emprego formal.

Com base nos dados do Caged, a Paraíba gerou no período de cinco anos e nove meses (2019 até setembro de 2024) um saldo de 109.546 postos de trabalho com carteira assinada contra apenas um saldo de 6.265 postos, no período anterior de seis anos (2013 a 2018), o que representa uma diferença de 17 vezes no saldo no emprego formal. Em termos percentuais, a diferença nos dois períodos de seis anos chegou a 1.648%. (Veja os dados do infográfico)

SEIS ANOS DE SALDO POSITIVO – No período de 2019 até setembro de 2024, todos os anos foram de saldos positivos na geração de emprego no Estado, inclusive no ano mais crítico da pandemia, que foi o de 2020 (+ 2.333 postos). Entretanto, o destaque deste período ficou para o ano 2021, quando o Estado teve o maior saldo de emprego (35.211), marcado pela retomada da economia com o avanço da vacinação contra a Covid-19. Com saldo de 109.545, a média anual dos seis anos, ainda incompletos, ficou em 18.257 postos/ano.

Já no período de 2013 a 2018, três dos seis anos foram de saldos negativos de empregos, como foram os casos de 2015, 2016, 2017, que somados acumularam uma queda de 30.496 postos. Apenas 2013, 2014 e 2018 foram positivos, que somados geraram 36.761, o que resultou no saldo de apenas 6.265 postos, o que representa uma média de pouco mais de mil postos por ano (1.044 postos/ano).

CENÁRIO OTIMISTA PARA PARAÍBA – Para o secretário de Estado da Fazenda (Sefaz-PB), Marialvo Laureano, as projeções positivas do PIB, feitas pelo Banco do Brasil para a Paraíba em 2024, de 6,8%, a maior do País, bem como os desempenhos e resultados até setembro da Paraíba nos indicadores como crescimento das vendas do varejo, com taxas expressivas e em destaque no cenário nacional mês a mês, além do aumento do potencial de consumo das famílias paraibanas, que ultrapassará mais de R$ 102 bilhões este ano, manutenção de investimentos do Estado com recursos próprios em áreas estruturantes, gestão fiscal equilibrada e a geração de empregos em alta reforçam para esse cenário de otimismo que estamos vivenciando na economia nos últimos seis anos, tendo como grande parceiro na criação de postos de trabalho a iniciativa privada”, resumiu.

PROJEÇÃO POSITIVA DE 2024 – Como os dados disponíveis do Caged deste ano são até o mês de setembro, ou seja, faltam ainda três meses (outubro, novembro e dezembro), a tendência é de que a diferença do saldo de empregos neste último período aumente ainda mais em relação ao anterior (2013-2018). As projeções apontam que o ano de 2024 pode ser o melhor saldo de emprego formal dos últimos seis anos ou da história do Caged da Paraíba.

EXPANSÃO DO SALDO EM 2024 – Para se ter uma ideia, de janeiro a setembro deste ano, a Paraíba acumula um saldo de 23.961 mil postos com carteira assinada, o que representou uma expansão de 79,63% sobre o saldo dos nove meses acumulados do ano passado (13.339). Como faltam ainda os saldos de três meses, a tendência é o saldo superar o do ano de 2022 (35.211).

MAIS DE UM MILHÃO DE EMPREGOS CRIADOS – Desde o mês de agosto deste ano, a Paraíba havia ultrapassado a marca de mais 1 milhão de vagas criadas com carteira assinada entre 2019 e 2024. Essa marca subiu no mês de setembro para 1,021 milhão de empregos criados, gerando saldo de 109,546 mil postos, que é a diferença entre admissões (1.021.624) e desligamentos (912.078) entre 2019 até setembro de 2024.

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Campina está entre as três cidades mais bem colocadas no índice de desafios das gestões municipais

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Em um estudo realizado pela Macroplan Analytics, Campina Grande apareceu como terceira melhor colocada, no Nordeste, considerando os desafios das gestões municipais. O levantamento considera as 100 maiores cidades do Brasil, que representam 38,6% da população do país.

Em 53° lugar, a cidade é superada, na região, apenas, por Fortaleza-CE, em 51°; e Petrolina-PE, em 49°. As estatísticas comparam dados dos últimos 10 anos. Nesse período, a Rainha da Borborema avançou 36 posições nos critérios relacionados à Segurança, 14 em Saúde, duas posições em Educação e regrediu oito em Saneamento e Sustentabilidade, embora seja o índice onde a cidade ocupa a melhor posição, sendo a trigésima colocada.

São 15 itens avaliados, divididos entre os quatro temas principais. De maneira geral, Campina Grande saltou seis posições na última década, tendo como principal destaque, a cobertura da Atenção Básica em Saúde. Neste quesito, a cidade está em 1° lugar, com 100% da população assistida.

O Índice dos Desafios da Gestão Municipal (IDGM), é uma ferramenta desenvolvida pela Macroplan Analytics, que usa dados e inteligência estratégica para auxiliar nas ações e decisões das gestões municipais.

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